武汉工商学院管理学院志愿者助力“五一期间”武汉文明游

今年“五一”小长假期间,武汉各大旅游景点迎来了客流高峰。武汉市文化和旅游局组织200名旅游志愿者赴重点旅游景区开展志愿服务工作。来自武汉工商学院管理学院旅游管理、人力资源管理等专业的50名志愿者们积极参与其中,他们身穿绿T恤,头戴红马甲,活跃在武汉各景区,助力武汉文明游,点缀着生机勃勃的武汉。
此次活动,是由旅游管理专业实习基地中国国际旅行社武汉有限公司及企业导师钱文康牵线,由旅游管理系组织落实。为了展现志愿者优秀的综合素质,出色地完成武汉旅游景点的志愿服务工作,旅游管理系教师门甄选了以旅游管理专业为主、覆盖人力、会计、财务等专业共计50名形象气质佳、沟通能力强的学生。
在武汉市文旅局人才信息服务中心的安排下,经过企业导师的培训,“五一”期间,志愿者们两人一组奔赴黄鹤楼、东湖、杜莎夫人蜡像馆、武昌首义文化旅游区、武汉市博物馆、华侨城欢乐谷、极地海洋世界、武汉中科院植物园、东西湖郁金香主题公园、木兰等景区开展志愿服务工作。
在景区,志愿者主要负责景区内游客引导、旅游信息咨询、提倡游客文明旅游并劝阻不文明行为、协助景区做好疫情防控工作等。
“请有序排队进入景区”“请随手带走垃圾”……在黄鹤楼公园内,学校志愿者苏梦琪一边向过往的游客发放文明旅游宣传单,一边沿路拾捡路人遗落的垃圾。每次开展志愿服务时,她都会随身携带垃圾钳和塑料袋。她告诉记者,黄鹤楼是武汉旅游的标志性景区之一,身为一名导游、文旅志愿者,她要为打造整洁、舒适的景区环境贡献自己的力量,向游客展示武汉良好的城市风貌。
5月3日上午,在东西湖郁金香公园,学校志愿者熊怡萍在入口处引导游客有序扫码。这时,她看见有一位老人坐着轮椅被推过来。老人来自河南,家里一共5个人,趁着“五一”小长假自驾来到武汉游玩。由于景区进口处要扫码测体温,熊怡萍上前帮助老人推轮椅,让其家人依次扫码、排队经过自动测温门,再将老人推了进去。这群河南游客为熊怡萍竖起了大拇指,“武汉人,好样的”。
“在志愿服务的过程中,我始终告诉自己,要以热忱周到的服务迎接各地来汉旅游的客人们,因为我们既代表着武汉工商学院青年大学生的形象,也代表着武汉市青年大学生的形象,”熊怡萍感慨地说道。

学校志愿者们在景区的优异表现受到了诸多游客的点赞,她们用自己的实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,展示了武工商青年大学生的风采。